Gizlilik Politikası

1. Giriş

İşbu Gizlilik Politikası, Caecus N.V. (Şirket No. 163779, adres: Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao) (bundan sonra “Operatör”, “biz” veya “Sitemiz” olarak anılacaktır) tarafından yönetilen internet sitesi, mobil uygulamalar ve ilgili dijital platformlar (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) vasıtasıyla toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları doğrultusunda işlenmesi, korunması, saklanması ve imhasına ilişkin usul ve esasları belirlemektedir.

Operatör, Curaçao eGaming tarafından verilmiş 1668/JAZ numaralı lisans kapsamında faaliyet göstermektedir. Site, 18 yaşın altındaki kişilerin erişimine ve hizmetlerden yararlanmasına kapalıdır. Bu Politika, Site’yi kullanan tüm gerçek kişiler (“Veri Sahibi”) için geçerlidir ve KVKK kapsamında aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Operatör, Site üzerinden aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplamaktadır:

Kimlik Verileri: Ad, soyad, doğum tarihi, uyruk, kimlik numarası veya pasaport bilgileri.
İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi.
Finansal ve Ödeme Verileri: Banka hesap bilgileri, ödeme yöntemi detayları, işlem kayıtları.
Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, MAC adresi, Site içi gezinme verileri, bahis ve oyun aktiviteleri.
Doğrulama Verileri: Kimlik doğrulama belgeleri, adres kanıtları, biyometrik veriler (KYC/AML prosedürleri kapsamında).
Diğer Veriler: Müşteri hizmetleri etkileşim kayıtları ve iletişim içerikleri.

Veriler doğrudan Veri Sahibinden, çerezler yoluyla veya yetkili üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan elde edilebilir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hesap açılışı, doğrulanması, yönetimi ve Site hizmetlerinin sunulması.
Ödeme işlemleri ile para yatırma ve çekme taleplerinin gerçekleştirilmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KYC, AML, 18 yaş altı erişim yasağı, lisans şartları).
Güvenlik, dolandırıcılık tespiti, kara para aklama ve yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi.
Müşteri desteği, şikayet ve taleplerin yönetimi.
Site güvenliğinin sağlanması, teknik işlevselliğin sürdürülmesi ve istatistiksel analizler.

Hukuki sebepler; sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza (gerektiğinde) olarak sıralanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Ödeme hizmeti sağlayıcıları, finansal kurumlar ve lisans otoriteleri (Curaçao eGaming dahil).
Hukuki zorunluluk hallerinde mahkemeler, kolluk kuvvetleri ve yetkili kamu kurumları.
Operatör adına veri işleyen konumundaki hizmet sağlayıcılar (bulut depolama, güvenlik, analitik ve teknik destek firmaları).
Bağımsız denetim ve sertifikasyon kuruluşları.

Yurtdışına aktarımlarda KVKK’da öngörülen yeterli koruma tedbirleri uygulanır veya Veri Sahibinin açık rızası alınır.

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Site, fonksiyonel, analitik, performans ve zorunlu çerezleri ile benzer teknolojileri kullanmaktadır. Bu araçlar vasıtasıyla teknik, kullanım ve tercih verileri toplanır. Çerez yönetimi tarayıcı ayarları üzerinden yapılabilir. Detaylı bilgi Site’deki ilgili çerez bildiriminde yer almaktadır.

6. Veri Güvenliği

Operatör, KVKK Madde 12 uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini, erişimini, değiştirilmesini veya ifşasını önlemek üzere idari ve teknik tedbirler almaktadır. Bu tedbirler arasında SSL şifreleme, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA), erişim kontrolleri, anti-dolandırıcılık sistemleri, fonların ayrıştırılması ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır.

7. Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel veriler, ilgili işleme amacının sona ermesi veya yasal saklama sürelerinin (vergi, muhasebe, lisans ve AML mevzuatı gereği) dolması halinde KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Saklama süreleri bu yükümlülükler dikkate alınarak belirlenir.

8. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi gereğince Veri Sahibi aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltilme, silinme veya yok edilme taleplerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu hakların kullanılması için yazılı başvuru veya KVKK’da belirtilen diğer yöntemlerle [email protected] adresine müracaat edilebilir. Talepler, KVKK Madde 13 çerçevesinde en geç otuz gün içinde cevaplandırılır.

9. Politikanın Güncellenmesi

Operatör, yasal değişiklikler veya operasyonel gereklilikler nedeniyle bu Politikayı güncelleyebilir. Güncellenen Politika Site’de yayımlanmasıyla yürürlüğe girer. Veri Sahiplerinin Site’yi kullanmaya devam etmesi güncellemelerin kabul edildiği anlamına gelir.

10. İletişim Bilgileri

Politika veya kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili sorular ve talepler için aşağıdaki kanallar kullanılabilir:

Güvenlik ve gizlilik konuları: [email protected]
Genel ve teknik destek: [email protected] veya [email protected]
Canlı Destek: Site üzerindeki widget (7/24 Türkçe destek).

Veri Sorumlusu: Caecus N.V.
Adres: Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao
Lisans: Curaçao eGaming No. 1668/JAZ

Taleplerde hesap kimliğinizin ve ilgili belgelerin belirtilmesi işlem sürecini hızlandıracaktır.