Hakkımızda
Operatör ve Yasal Yapı
Platform, Caecus N.V. (Şirket No. 163779) tarafından işletilmektedir. Şirket Curaçao yasalarına göre kayıtlı olup kayıtlı adresi Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao’dur.
Operatör, 2007 yılından itibaren bahis ve casino hizmetleri sunmaktadır. Hizmetler, Türkiye Cumhuriyeti’nin ilgili mevzuatı çerçevesinde ve azart oyunlarının yasaklandığı yetki alanları dışında sunulmaktadır.
Lisans Bilgileri
Operatör, Curaçao eGaming tarafından verilmiş No. 1668/JAZ lisansına tabidir. Lisans sahibi ve düzenleyici otorite Curaçao eGaming’dir. Platform, lisans koşullarına ve Türkiye mevzuatındaki yaş ve erişim kısıtlamalarına tam uyum göstermektedir.
18 yaşın altındaki kişilerin siteye erişimi ve hizmetlerden yararlanması kesinlikle yasaktır.
Güvenlik ve Veri Koruma
Operatör, kullanıcı verilerinin korunması amacıyla SSL şifreleme, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA), müşteri fonlarının segregasyonu ve anti-dolandırıcılık sistemlerini uygulamaktadır. Tüm işlemler güvenli protokoller üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Adil Oyun ve RNG
Oyunlarda kullanılan rastgele sayı üreteçleri (RNG), bağımsız laboratuvarlar tarafından sertifikalandırılmıştır. Operatör, provably fair mekanizmalarını belirli oyunlarda uygular ve RTP oranlarının şeffaf bir şekilde iletilmesini sağlar.
Sorumlu Oyun
Operatör, sorumlu oyun ilkelerine bağlıdır. Kullanıcılar, yaş kısıtlaması, kendi kendini hariç tutma seçenekleri ve kumarın potansiyel riskleri konusunda bilgilendirilmektedir. Hizmetler yalnızca yasal yaş sınırını aşmış bireylere yöneliktir.
İletişim
Sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:
- Canlı Destek: 7/24, Türkçe ve İngilizce dillerinde (site içi widget).
- E-posta: [email protected] (genel ve teknik), [email protected] (güvenlik, doğrulama), [email protected].
- Telefon: +44 127 325-69-87, 01800 518 9642 (Türkiye toll-free numaraları).
Destek taleplerinde hesap kimliğiniz ve ilgili ekran görüntülerini hazırlamanız önerilir. Sahte iletişim kanallarına karşı dikkatli olunması gerekmektedir.
